Conferencista: Liz Smith

No existen dudas de que la tecnología de las comunicaciones y del internet, han cambiado y continúan cambiando el mundo, y de manera muy especial, los modelos de negocios. Las empresas innovadoras rompen las reglas tradicionales y nuevas reglas guían el camino hacia la conquista de sus objetivos. Aunque siempre el cliente ha sido el objetivo principal de toda actividad comercial, el auge de las soluciones tecnológicas interactivas centradas en cliente y que aprovechan el inmenso potencial que ofrecen las Redes Sociales, permiten a las empresas desarrollar diferenciadores y ventajas competitivas con base en el conocimiento profundo de las necesidades del cliente y no en las reglas de la compañía.


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