Conferencista: Jorge Armando Gutiérrez

Las organizaciones enfrentan una escasa adopción por parte de los usuarios, luego de implementaciones exitosas de CRM y de iniciativas sociales embebidas en la solución. Lograr anticiparse a esta situación, involucrar a las áreas y responsables a tiempo, llevar los mensajes a las comunidades y realizar la gestión del cambio de forma oportuna, ayuda a tener éxito de punta a punta. La charla revisará varios de estos aspectos y dejará herramientas probadas para que los asistentes lleven a sus propios proyectos y logren mejores resultados en sus comunidades de usuarios.


 

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