Redes Sociales y Social CRM - Tendencias, Usos y Realidades Globales

El Congreso en Acción - Memoria Fotográfica

Participa en la encuesta (10 preguntas simples). Los primeros 100 que respondan concursarán por un cupo para ir al congreso o por $250.000 en efectivo.

Dia 1. Junio 25

Dia 2. Junio 26

1. Los 5 Hábitos de los Líderes Empresariales que se Inspiran en los Clientes.

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2. Integración de Indicadores de Experiencia del Cliente en su Plan de Datos.

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3. La Revolución de los Negocios Sociales.

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4. Las Redes Sociales como Estrategia de Marketing B2C y B2B.

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5. El CRM Social y los Juegos Gerenciales.

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6. Del Community Manager al Community Management.

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7. Tu Red: el Puente más Efectivo entre tu Negocio online y el Éxito.

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8. Tendencias y Hábitos de Consumo de Internet en Colombia.

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9. Experiencia del Cliente 2.0 – Cómo crear una Ventaja Competitiva a través de las Interacciones

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10. Cómo Rentabilizar la Participación en las Redes Sociales.

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11. Asegurando la Adopción de los Usuarios en Proyectos CRM y sCRM

1. El Círculo de Empresarios UNE

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2. Desafíos y Oportunidades de las Redes Sociales.

1. Videos.

2. Páginas Web y Blogs.

3. Seminarios Web y Podcasts.

4. Presentaciones / Slideshare.

5. Libros.

6. Artículos de Interés.