8) – Atrevámonos a Conversar Diferente
Son las redes sociales una oportunidad que nos entrega el mundo actual para interactuar de manera diferente con los públicos? Será que desde los medios sociales podemos contribuir a la construcción de una mejor imagen y percepción de las marcas? María Isabel presentará a la audiencia una serie de reflexiones, basadas en las experiencias y aprendizajes que Bancolombia ha alcanzado en el proceso de hacer de los medios digitales y de las redes sociales parte de su estrategia de comunicación con el mercado. Ella ilustrará su conferencia con ejemplos concretos y mostrará cuál ha sido la estrategia del Banco y a qué le ha apostado, enfatizará sobre las lecciones que la mayor institución financiera del país ha aprendido sobre la utilización de diferentes canales de Redes Sociales; e invitará a los participantes en el Congreso a reflexionar sobre cómo conversar, interactuar y dialogar de manera diferente con sus clientes, y qué resultados pueden esperar al hacerlo.
Usted aprenderá sobre:
- Cómo desarrollar una estrategia Digital y de Medios Sociales para entender a los clientes y crear un diálogo abierto y “conversar” con ellos de manera diferente.
- Cómo el posicionamiento dentro de un contexto social utilizando canales apropiados contribuye al éxito de la marca.
- Cómo ha respondido el mercado a las propuestas de Bancolombia
