2. Páginas Web y Blogs
En esta sección podrá encontrar un número de sitios web y/o blogs que se especializan en temas relacionados con Redes Sociales, Social CRM, CRM, Customer Experience Management, Marketing Digital, etc. La lista incluye sitios/blogs tanto en Español como en Inglés. Su colaboración será agradecida. Sugiéranos sitios/blogs que deban ser incluidos en esta sección
Sitios/Blogs en Español
Jesús Hoyos – CRM en Latinoamérica. En este blog, muy reconocido en el área latinoamericana, encontraran artículos sobre anécdotas y experiencias de Jesús; mejores prácticas que aplican y no aplican en la región; opiniones y consejos sobre todos los aspectos de CRM. http://www.jesushoyos.com/
Puro Marketing. Un diario Digital de Marketing, Publicidad y Social Media http://www.puromarketing.com/
Blog de Economía, empresa y Marketing: http://www.manuelsilva.es/marketing-2/las-ventajas-de-las-redes-sociales-para-las-empresas/
Tecnoark. Sitio especializado en Internet, Noticias de Ciencia y Tecnología Actual http://tecnoark.com/
SMLatam. Blog especializado en Social Media, Mercadeo, Publicidad. http://smlatam.com/blog/
Marketing Objetivo – Ideas con Valor. Sitio y Blog con Opiniones sobre marketing, TIC, productividad y competitividad, servicio al cliente, emprenderismo y empresarismo http://www.marketingobjetivo.co/blog/blog
degerencia.com Es un portal dedicado al mejoramiento gerencial dirigido al gerente de habla hispana. Presenta un amplio portafolio de recursos para mejorar el desempeño personal y de la organización. http://degerencia.com/
Entrecreativos. Sito especializado en tems de Social Media, Mercadeo y tecnología. http://gestionclientes.visibli.com/share/KbTSxX
Nuevo Marketing. Sitio orientado a mantener al gerente de marketing actualizado en las tendencias del nuevo marketing. Ofrece una artículos sobre temas de actualidad en Mercadeo, Redes Sociales y Herramientas tecnológicas. http://www.elnuevomarketing.net/
Blog de Pedro Pablo Mora. Se especializa en presentar artículos sobre estrategia de mercadeo digital. http://pedropablomora.com/
Facebook Para Empresas. Una guía para utilizar Facebook a Nivel Empresarial: https://www.facebook.com/business
Cómo usar Google Adwords para Principiantes. En el blog Abrir Negocios encontrará una serie de artículos útiles sobre temas relacionados con Internet, Redes Sociales, etc. : http://abrirnegocio.com/8949/como-usar-adwords/
Sitios/Blogs en Inglés
CustomerThink. Es la comunidad de CRM ye industrias relacionadas más grande en el mundo, con más de 200 mil suscriptores y 100 mil visitantes por mes. Se destaca por la calidad de los expertos que contribuyen con sus artículos a expandir el conocimiento y las prácticas de CRM. http://www.customerthink.com/
Smith+co: Sitio web y bliog de Shaun Smith, uno de los más destacados consultores en la industria del CRM y del CEM. Coautor de varios libros sobre la administración de la expericnia del Cliente. En el sitio, el tab CX Blog, lleva a el “Customer Experience Blog”. Realmente un contenido muy especial. http://www.shaunsmithco.com/
CRM Intelligence & Strategy. Es el Blog de Esteban Kolsky en el cual encuentra artículos especializados sobre temas de estrategia y CRM. http://www.estebankolsky.com/
The Perfect Customer Experience. Un blog especializado y de muy alta calidad en su contenido. Se enfoca en temas relacionados con la búsqueda de una Experiencia Perfecta para el Cliente. Al blog contribuyen 8 muy reconocidos líderes de pensamiento, entre ellos Shaun Smith y muchos. http://www.perfectcustomerexperience.com/
Digital Marketing. Hace parte de Customer Think. Los pensadores de avanzada en el mundo del CRM escriben en este blog que es bastante especializado. http://www.digitalmarketingone.com/
Social Media Examiner. Es una revista gratuita en línea cuyo objetivo es ayudar a los negocios a utilizar mejor las herramientas de Medios Sociales. http://www.socialmediaexaminer.com/
Destination CRM. Un sitio de amplia trayectoria en la industria que contiene información, porductos y serivicos relevantes a la industria del CRM. Sirve de puente entre los ejecutivos dque toman decisiones y los preveedores de la industria. http://www.destinationcrm.com/
Effective CRM. Sitio en el cual confluyen pensadores de distintas áreas que contrinuyen con ideas y perspectivas sobre temas de actualidad en CRM www.effective-crm-consulting.com
White Paper – Social Media and Lead Nurturing 2.0: http://a.ciowhitepapers.com/reddish2/default/owp/40
Landing Page Optimization Tips: http://visualwebsiteoptimizer.com/split-testing-blog/landing-page-optimization-tips-increases-sales-conversions/
The Social Customer. Comunidad que reúne a pensadores, practicante y líderes de opinión sobre temas relacionados con el Servicio al Cliente http://thesocialcustomer.com/
Blog de Paul Greenberg. Es el blog del muy reconocido “Padrino del CRM”. Paul es uno de los más destacados líderes de pensamiento en los temas de CRM, sCRM y afines. PRACTICA y FOCUSED MAGEMENT COLOMBIA, han traido a Paul en dos ocasiones anteriores. Su blog es una obligación para todos aquellos intersados CRM. http://the56group.typepad.com/pgreenblog/
Blog de Seth Godin. Quizás uno de los pensadores de más avanzada en el mundo del mercado y autor de 14 estupendos libros en los cuales presenta sus ideas revolucionarias sobre la gestión de clientes. http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/
Blog de Graham Hill. Uno de los más destacados expertos europeos en temas de CRM y similares. Desde hace muchos años, miembro de CRMGuru, hoy CustomerThink. Muy reconido por sus análisis profundos y posiciones prácticas sobre CRM. http://www.customerthink.com/user/graham_hill
Blog de Brian Vellmure: http://freecrmstrategies.wordpress.com/
Inside CRM: http://www.insidecrm.com/archive/
Blog de Mitch Lieberman: http://mjayliebs.wordpress.com/
Blog de Marketing Savant. Es el blog de una forma de consultoría B2B cuyos posts – 1 o 2 por semanaconstituyen buenos consejos. http://www.marketingsavant.com/blog/
Blog Socialfresh. Se especializa en brindar entrenamiento GRATUITO – vía sus ebooks, en Fabebook, Twiter y Blogging Corporativo. http://socialfresh.com/
Blog The Social Customer Manifesto. Escogido como uno de los 25 mejores Blogs de CRM por SearchCRM.com http://socialcustomer.typepad.com/
